Politique de confientialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026 La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la boutique Talovexi collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou lorsque vous effectuez un achat. 1. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES : Lorsque vous passez une commande ou naviguez sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires pour assurer le suivi et la livraison de vos produits : Informations d'identification et de livraison : Nom, prénom, ville, quartier, repères de livraison, et numéro de téléphone (appels et WhatsApp). Informations de paiement : Choix du mode de règlement (Paiement cash à la livraison ou via Mobile Money). Remarque : Nous ne stockons aucun code secret ni information bancaire confidentielle. Informations de navigation : Adresse IP, pages consultées et données collectées via des cookies (notamment le Pixel Meta/Facebook) pour vous proposer une expérience optimisée. 2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS : Vos données sont principalement utilisées pour : Traiter, expédier et effectuer la livraison de vos commandes dans les plus brefs délais. Vous contacter directement par téléphone ou via WhatsApp pour confirmer les détails de la livraison et l'adresse. Assurer le suivi du service après-vente (SAV). Lutter contre les fraudes et les fausses commandes. Vous informer de nos offres promotionnelles si vous en faites la demande. 3. PARTAGE DES DONNÉES : La confidentialité de vos données est une priorité. Talovexi ne vend et ne loue aucune de vos informations personnelles. Vos données sont partagées uniquement avec : Nos livreurs et partenaires logistiques : Uniquement votre nom, adresse et numéro de téléphone pour acheminer votre colis. Nos outils techniques et publicitaires : Notre plateforme d'hébergement web et les services de modération/publicité de Meta (Facebook/Instagram). 4. CONSERVATION DES DONNÉES : Vos informations de commande sont conservées dans nos registres pour la gestion de la comptabilité, le suivi du service client et le traitement des retours ou réclamations. 5. VOS DROITS ET RECOURS Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles enregistrées dans notre base de données. Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour modifier votre commande, vous pouvez nous contacter : Par E-mail : kaderecom068@gmail.com Par Téléphone / WhatsApp : +225 01 73 70 23 79 6. SERVICE CLIENT ET CONTACT Pour toute question concernant nos produits, vos livraisons ou cette politique de confidentialité, le service client Talovexi reste à votre disposition : Email : kaderecom068@gmail.com Téléphone : +225 01 73 70 23 79